Recursos para el manejo de la incertidumbre
Consolidar propuestas encaminadas a la mejora de los procesos institucionales desde sus generalidades, implica en primera instancia definir una meta a alcanzar, en este caso un propósito común que gira en torno a la mejora de las condiciones de calidad en el servicio educativo. No obstante, la ruta a seguir puede generar percepciones diversas que inciden en la dinámica de los equipos de trabajo y una de estas alude a la incertidumbre, la cual puede considerarse desde dos perspectivas, como obstáculo que limita la experiencia de mejora en el colectivo, o como oportunidad para reconocer los retos y potencialidades de los integrantes de los equipos de trabajo, para ello se debe tener definido recursos fundamentales que orienten el proceso